Stage Yanis

Introduction

Je me présente, je m’appelle Yanis Larbi, j’ai 14 ans et j’étudie dans le lycée Anna De Noailles à Bucarest. Et ma professeure principale est Mme Badescu.

J’ai fait mon stage dans le service informatique de l’État de Genève qui se situe dans le centre-ville de Genève, l’une des plus importantes villes suisses. Je me suis intéressé à cet établissement public car son activité principale est l’informatique, et il s’avère que je suis passionné par ce domaine. En plus de cela, c’est mon oncle Jean-Luc Mandô qui travaille au service informatique de l’État Genève en tant que chef de service qui m’a proposé ce stage, je ne pouvais qu’accepter sa demande car j’en profiterai aussi pour le voir ! Jean-Luc est donc devenu mon maître de stage. Et il m’a aussi proposé de vivre chez lui pendant cette courte période.

Ce stage se déroula du 16 au 20 décembre 2019. Le but était de découvrir le métier d’un informaticien.

Le service informatique de Genève n’est pas vraiment une société, mais plutôt un établissement public rattaché à l’État de Genève (la chancellerie de Genève) dont la plupart des employés travaillent pour la chancelière.

Cet établissement public compte aux alentours d’une quinzaine d’employés, l’âge moyen est aux alentours de la quarantaine et le chef de ce service est mon oncle Jean-Luc Mandô qui est également mon tuteur. Son activité principale est le développement de sites Internet ; elle consiste aussi à les protéger pour les rendre inaccessibles au grand public.

Voici, ci-dessus, une photo de l’établissement qui sert de lieu de travail au Service informatique de Genève.

Dans ce service, les salariés ont le statut de CDI, le personnel provient principalement de Genève. Le service n’étant pas très grand, les différentes personnes à l’intérieur communiquent principalement à l’oral et par mail. Il y a eu peu d’évolution des outils de travail depuis 1 an, les ordinateurs, qui sont un des outils principaux, ont changé et ont été remplacés par des ordinateurs beaucoup plus modernes possédant de nouvelles fonctionnalités et sont donc plus pratiques pour les employés.

L’entreprise reçoit très peu de stagiaires par an, aux alentours de 2 voire 4 par an.

Il n’y a pas dans l’entreprise de salle de sport, de formation continue, de comité d’entreprise. Nous mangeons sur une table près des bureaux ou dans des restaurants externes au service. Il y a aussi une cuisine avec des étagères, avec plusieurs verres et assiettes, un lavabo et même un réfrigérateur où on peut déposer de la nourriture.

1ère Journée

Lors de ma première journée, je suis sorti de chez mon oncle à 7h30 du matin, et je me suis rendu au travail en autobus mais aussi à pied. Arrivé vers 8h30 au centre du service informatique de l’État de Genève, on m’a installé dans le bureau individuel de mon oncle Jean-Luc.

J’ai pu constater comment fonctionnait ce service. Les membres de cette équipe travaillent ensemble, et il y a soit des bureaux individuels pour des personnes avec un poste important et un bureau commun (open-space) pour des personnes qui ont un poste moins important. Je suis resté pendant cette journée avec mon oncle qui s’occupe généralement de développer des sites (privés) pour l’État de Genève ou d’assurer sa sécurité informatique. Jean-Luc m’a aussi présenté tous ses collègues (une quinzaine) mais je ne connaissais pas encore la fonction de leurs postes. Mon oncle m’a par la suite fait visiter l’Hôtel de ville de Genève qui se trouvait à quelques centaines de mètres du service informatique de l’État de Genève (l’Hôtel de ville), il m’a présenté à son supérieur hiérarchique (la chancelière de Genève) ainsi que toute son équipe. J’ai eu une pause de 10h30 à 10h45 où j’ai pu prendre un petit goûter pour reprendre des forces.
Et il m’a par la suite expliqué comment fonctionnait le gouvernement de Genève : il y a la chancelière qui est nommée, 7 conseillers d’État (ministres) qui ont été élus par le peuple genevois ainsi que plusieurs députés de différents partis allant de l’extrême droite à l’extrême gauche, eux aussi nommés par le peuple genevois.
Après cela, on est allé manger à un restaurant chinois pas loin de cet établissement de 13h à 13h45. Il m’a par la suite expliqué que tous les mercredis, les conseillers d’État se rassemblaient lors d’une réunion, et qu’ils utilisaient un site Internet privé « Aigle » qui a été en parti développé par mon oncle en 2003.

Il est assez vieux mais il ne m’a pas vraiment expliqué comment fonctionne ce site ou à quoi il sert.

Et pour finir, j’ai visité la salle d’archives du gouvernement, où on peut trouver plusieurs prospectus touristiques du canton de Genève.

Après cette longue journée de 6h, remplie de découvertes et d’aventures, je suis rentré chez mon oncle vers 15h seul à pieds et en autobus.

2ème Journée

Le 2ème jour, je suis une nouvelle fois sorti de chez mon oncle vers 7h30 du matin. Un peu fatigué à cause de la longue journée que j’ai eue la veille et le fait que j’ai dû passer tout mon temps libre à travailler sur mon rapport de stage, mon oncle a décidé de prendre un taxi, ce qui nous revenait plus cher, mais nous sommes quand même arrivés à 8h au lieu de 8h30, nous avons adressé un bref salut à tous les collègues de mon oncle, et nous sommes partis travailler.

Mon oncle m’a tout d’abord proposé d’aller vers l’un de ses collègues, Daniel, qui s’occupe lui aussi de développer des sites pour l’État de Genève, celui-ci se fait surnommer « l’expert » par mon maître de stage. Je suis resté à ses côtés pendant plus d’une heure et demi, et pendant toute cette période, Daniel m’a expliqué le fonctionnement du site Internet privé « Aigle ». J’ai donc retenu que ce site n’était accessible qu’à quelques personnes qui travaillent pour l’État de Genève et certains documents ne sont consultables que par les conseillers d’État. Et Daniel m’a aussi expliqué que tous ceux qui travaillent au Service informatique de l’État de Genève, pouvaient voir tous les documents car c’est eux qui s’occupent de vérifier si tout fonctionne bien sur ce site et c’est surtout eux qui s’occupent d’insérer les documents ou de les organiser, donc ils sont obligés de pouvoir ouvrir des dossiers qui sont normalement classés secrets.
Dans ce site on peut aussi trouver des mails envoyés par des membres du gouvernement, ce site contient donc des documents et des informations confidentielles, mais mon maître de stage et Daniel m’ont interdit de pouvoir accéder à ce site, tout simplement pour des raisons de confidentialité.

Je suis ensuite parti manger dans un petit café avec mon oncle à 12H30 et nous sommes rentrés à 13h, mais je suis ensuite directement parti chez mon oncle (retour à la maison) et j’ai fait une petite visite de Genève avec ma mère. Cette journée était, certes, un peu courte, mais remplie, encore une fois, de découvertes.

3ème Journée

Le mercredi, je me réveillai comme d’habitude aux alentours de 6h50, et sorti de chez mon oncle vers 7h30, et cette fois-ci je me dirigeai vers le Service Informatique de Genève en autobus et à pied, je n’étais pas si fatigué que cela car je m’étais largement reposé pendant mon temps libre de la veille.

Arrivé à 8h30 au travail, mon oncle me réserva une petite surprise, il m’avait proposé de créer un site Internet où je pourrai insérer mon rapport de stage, je ne pouvais qu’accepter pour essayer d’en apprendre un peu plus sur le codage et sur comment développer un site Internet public.
Vous devez sûrement lire ce rapport sur ce site et j’espère sincèrement que cela vous plaît. Le problème c’est que je ne suis pas assez doué en informatique pour pouvoir aider mon oncle, qui est un professionnel. Donc je l’observais et j’essayais de comprendre un peu mieux, mon maître de stage utilise une application pour le codage qui s’appelle « Netbeans » et cela l’aide énormément dans son quotidien au travail. Il a donc commencé à créer le site à l’aide du codage, et a suivi mes instructions (les plans du sites et l’organisation), et j’ai remarqué que ce n’était pas si facile que cela en avait l’air, pour déplacer les photos où les insérer il devait tout faire sur le codage, idem pour les onglets ou les textes qu’il doit insérer.
Pour moi le codage était comme une autre langue qui provenait d’une autre planète, c’était bien trop compliqué pour moi ou pour une personne qui n’est pas spécialisée en informatique, sauf si cette personne elle-même provenait d’une autre planète.
J’étais bizarrement assez fier de moi même si je n’avais absolument rien fait, j’avais juste donné mon avis pour le design et l’organisation du site, et je hochais tout simplement la tête quand il me demandait si cela allait bien.
Après avoir fini le développement du site, sans insérer les textes bien sûr (car il n’était même pas écrit), j’ai pris une petite pause vers 10h30 et mon oncle m’a ensuite expliqué pendant 1h30 environ comment développer un site.
Pour être tout à fait honnête je n’ai absolument rien compris, sauf le fait qu’il fallait faire des codages et mettre d es « coordonnées » pour savoir où insérer telle ou telle photo, onglet ou texte.
Après cela j’ai pris ma pause « déj », comme le dit si bien ma mère, en allant à un fameux restaurant connu du monde entier, McDonald’s, seulement en compagnie de ma mère, ce n’est pas vraiment bon pour la santé mais cela ne nous coutait pas cher et je trouve cela à vrai dire délicieux.
Quand je rentrai au bureau, mon oncle me prévint avec déception qu’il était malheureusement occupé pour le travail et que je ne pouvais pas l’accompagner, j’ai dû donc rester seul dans son bureau, et j’ai eu la magnifique idée de continuer mon rapport de stage.

Je suis sorti du bureau à 15h après 2 longues heures à préparer mon rapport de stage. Ce stage m’intéresse de plus en plus car je trouve cela tellement futuriste et passionnant, que même si je ne comprends pas grand-chose à cela, j’essayerai peut-être un jour de mieux m’informer dessus, et qui sait, peut-être d’en faire mon futur métier.

4ème Journée

Pour ma quatrième journée, je suis cette fois-ci sorti vers 7h40, car j’estimais qu’on attendait bien trop longtemps pour attendre l’autobus. Arrivé comme d’habitude au travail vers 8h30, je m’installai dans le bureau de mon oncle et j’attendais qu’il me dise le programme de la journée.

Après avoir attendu quelques minutes, mon maître de stage qui était en train de vérifier ses courriers électroniques, m’informa que j’allais passer toute la journée avec une de ses collègues, Garance, conseillère en système d’information. J’ai quand même attendu quelques minutes avant que Garance ne vienne, et quand elle est finalement venue, je suis allé dans son bureau qui n’était pas individuel, il y avait une grande table avec un ordinateur (plus communément appelé PC) qui devait dater aux alentours de 2012, Garance avait aussi juste derrière sa table des étagères où on pouvait trouver de la nourriture ou d’autres documents, je trouve que ce bureau était assez bien organisé et chaleureux.
Dans cette même pièce, il y avait une autre personne installée juste à côté de nous ayant un peu près le même bureau ainsi qu’une autre personne, Georges, qui avait pris sa retraite la veille.
Après m’avoir installé, Garance m’a expliqué ce que nous allions faire, elle allait tout simplement me présenter un nouveau site qu’elle et toute l’équipe développent (encore à l’heure actuelle) depuis 2016, qui devra remplacer l’ancien « Aigle », bien trop vieux, puisque quelques députés ont demandé directement au Service informatique de l’État de Genève de développer un nouveau site pour pouvoir mieux travailler.
Ce site aura de nouvelles fonctions (au niveau du design, de l’organisation, des nouvelles options et d’un serveur plus rapide) mais les personnes en charge ont connu beaucoup de problèmes pour pouvoir développer et finaliser ce site Internet privé. Tout d’abord, elles devaient demander un financement nécessaire à l’État de Genève, mais pour cela il fallait convaincre, elles ont donc dû préparer une sorte d’exposé à cette fin. Mais ce n’est pas si facile que cela en a l’air ; dans cet exposé il fallait expliquer pourquoi l’ancien « Aigle » n’était plus vraiment fonctionnel, proposer une solution (un nouveau « Aigle »), indiquer les risques ou les inconvénients de ce projet (les obligations) et se projeter dans l’avenir en précisant ce qui pourrait se passer au meilleur des cas, et au pire des cas, tâche qui prend du temps et de la réflexion.
Puis Garance m’a aussi expliqué qu’il y avait un grand « trou noir » au sein de l’équipe, cela veut dire que le projet n’avançait presque pas en 2018, quand l’équipe était apparemment débordée par plein d’autres projets, en partie car il y avait les nouvelles élections législatives de Genève, et qu’il fallait donc tout changer en fonction de leurs besoins.

Après avoir longtemps écouté ses explications pendant plus de 2h, j’ai pris ma pause déjeuner aux alentours de 11h30, et j’ai repris le travail à 12h30 avec Garance ; elle m’a alors expliqué quelques mots de vocabulaire qu’utilise souvent l’équipe au travail, comme par exemple « mandat » qui veut dire : responsable des résultats du projet et de l’atteinte des objectifs dans le respect des coûts fixés et des délais planifiés, ou encore « COPIL » : quand le comité de pilotage assiste le mandant dans ses tâches (Ses membres communiquent les souhaits de l’organisation qu’ils représentent. Ses réunions sont organisées et dirigées par le mandant). Et pour finir, elle m’a présenté quelques liens de communications entre « Aigle » et l’État de Genève, comme par exemple l’interface, jonction (action de joindre) entre deux matériels ou logiciels leur permettant d'échanger des informations par l'adoption de règles communes, le module matériel ou logiciel permettant la communication d'un système avec l'extérieur…

Je suis rentré du travail vers 14h30 et j’ai encore une fois passé une journée pleine de découvertes avec de nouvelles rencontres. De jour en jour, ce travail me plaît de plus en plus.

5ème Journée

Pour ma dernière journée de stage, je me réveillai abattu avec la conscience de vivre mon dernier jour de stage dans cette institution, mais ce n’est pas cela qui m’empêcherait d’être motivé pour mon dernier jour de stage et de finir en « beauté » comme la France durant la Coupe du monde 2018.
Après être sorti de chez mon oncle aux environs de 7h40, j’allai jusqu’au travail en autobus et à pied comme d’habitude, mais cette fois-ci à cause de la pluie apparue comme par hasard lors de mon dernier jour de stage, j’arrivai au Service informatique de Genève vers 8h50.

J’ai demandé à mon oncle de redévelopper le site sur mon rapport de stage car je voulais ajouter des nouvelles fonctions (Bilan et Introduction) et même si cela ne parait pas très long, cela nous a pris à peu près 1h à perfectionner au maximum ce site. Comme d’habitude je n’avais pas compris grand-chose, mais j’ai quand même essayé de guider mon oncle pour lui dire comment bien organiser ce site et quelles photos je voulais mettre pour compléter telle ou telle partie. J’ai donc pris ma pause de 15 minutes à 10h et j’ai tout de suite repris mon travail ensuite. J’ai en fait tout simplement observé mon oncle qui était en train de corriger une erreur dans un logiciel utilisé par la Direction des affaires juridiques. Ça m’a paru assez long car son travail me paraissait très sérieux, et je n’ai pas vraiment osé l’interrompre, donc je suis allé chez Daniel et je lui ai montré mon site et il a à son tour essayé de le perfectionner en insérant un peu plus d’images et de bien les positionner.

Après cela, je suis allé manger dans un restaurant italien au bord du Rhône vers 12h30 et mon oncle avait rencontré par hasard un collègue de travail, ils ont donc énormément discuté et c’est pour cela qu’on est arrivé aux alentours de 13h45 au travail. Je me suis installé dans le bureau de mon oncle et j’ai continué mon rapport de stage. Quelques heures plus tard, à 15h, il était temps de partir, je passai dans tous le bureau pour dire au revoir à tous mes collègues si je puis-dire, et ils m’ont tous très bien salué comme ils m’ont tous très bien accueillis.

J’avais passé une des plus belles semaines de ma vie, remplie de nouvelles rencontres, de découvertes, d’aventure, et de travail, beaucoup de travail. Je savais que les suisses étaient gentils, mais là, j’étais étonné quand j’ai vu à quel point ils étaient accueillants et gentils.

Bilan

Lors de mon stage d’observation à Genève, au service informatique de L’État de Genève, j’ai eu l’occasion d’apprendre et de faire beaucoup de choses : j’ai pu apprendre à développer un site Internet , j’ai appris ce qu’était l’« L’Aigle », j’ai appris comment fonctionnait le gouvernement de Genève, j’ai eu la chance d’en apprendre un peu plus sur Genève grâce aux prospectus touristiques de Genève qui se situe dans la salle d’archive de la chancellerie, j’ai eu aussi l’occasion de savoir ce qu’était le nouveau « Aigle » que prépare encore le service informatique de L’État de Genève à l’heure actuelle. Et surtout, j’ai compris comment est la vie d’un salarié en tant qu’informaticien, ce qui était justement le but de ce stage d’observation.

J‘ai été en relation avec les différents informaticiens du service informatique, surtout avec Jean-Luc qui était mon tuteur de stage, j’ai pu donc apprendre aussi un peu plus sur le poste d’un chef de service.

J’ai beaucoup apprécié ce stage, les différentes tâches que j’ai dû faire m’ont paru très intéressantes et enrichissantes. Le métier d’informaticien m’a l’air très attrayant. Je m’attendais à faire des choses beaucoup moins intéressantes et plus monotones. J’ai donc été agréablement surpris.

Pour me rendre à ce service, tous les matins, je devais prendre le bus vers 7h50 pendant une vingtaine de minutes, et ensuite aller jusqu’au service à pieds pendant aussi une vingtaine de minutes, tout cela en compagnie de mon oncle Jean-Luc. Je trouvais ce trajet étonnamment bien, je pouvais admirer le paysage genevois qui était pour moi totalement inconnu, et les bus étaient peu remplis donc il y avait toujours des places, ce qui me donnait l’occasion de me reposer avant d’aller au travail.

Mon intégration à l’entreprise au début du stage s’est très bien passée, tout le monde m’a très bien accueilli. Mon tuteur était mon oncle donc je le connaissais assez bien et il n’y avait donc pas de problèmes de communications entre nous. Il m’a très bien accueilli au sein de ce service, ce stage avec lui s’est très bien passé et il m’a donné des tâches assez intéressantes. J’ai été amené à travailler avec Daniel, qui s’occupe aussi de développer des sites Internet, et avec Garance, conseillère en système d’information. Daniel m’a expliqué comment fonctionnait l’« Aigle » actuel, et Garance m’a expliqué ce qu’était le nouveau « Aigle » et tous les inconvénients pour pouvoir le développer et le finaliser. Les relations entre les différents employés étaient très bonnes. Ils étaient très soudés et s’aidaient pour leurs différents travaux même si ce n’étaient pas les leurs. J’ai été agréablement surpris par cette bonne entente et cette convivialité entre les différents employés. J’ai découvert que le monde du travail n’était pas forcément stérile et froid, les différents employés s’entendaient très bien, ils se soutenaient. De plus, lors des pauses, ils discutaient et riaient ensemble.